Kontakt, AGBs, Data

Verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten
The responsibility for the accuracy of this content is Corinne Wilhelm

Seekorso 72, 14089 Berlin

Tel.: +49 (0)30 362 89 155

e-mail: info@bytesizedenglish.com
www.bytesizedenglish.com


AGBs Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen Coaching und Beratung

1. Allgemeines

Corinne Wilhelm führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen.
Weitere Vereinbarungen sind für Corinne Wilhelm nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.

Die von Corinne Wilhelm abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Corinne Wilhelm nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten die unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.

Corinne Wilhelm ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden von ihr auf Grund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom/von der Klient/In selbst bereitzustellen.

Corinne Wilhelm erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von mir auf Plausibilität überprüft.

Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin/beim Auftraggeber.

2. Angebote, Honorare

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.

Die Termine für Telefon-Coaching werden zwischen Coach und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der/die Auftraggeber/Auftraggeberin als Schuldner des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Tanja Keller anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

3. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch.
Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen (auch Online) pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coachingsitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

Dies gilt auch für das kostenlose Erstgespräch! Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptiert der Klient diese Regelung.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Corinne Wilhelm ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird der Coach den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

5. Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt.

Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Tanja Keller. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von TCorinne Wilhelm ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

6. Versicherungsschutz

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus, vor allem Walk & Talk Kunden.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Corinne Wilhelm

7. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Corinne Wilhelm handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.

Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

8. Vertraulichkeit

Corinne Wilhelm verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Darüber hinaus verpflichtet sich Corinne Wilhelm, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

9. Mitwirkungspflicht des/der Auftraggebers/Auftraggeberin

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Corinne Wilhelm möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Corinne Wilhelm steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

11. Sektenerklärung

Hiermit erkläre ich, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard (Gründer der Scientology-Organisation) arbeite oder gearbeitet habe, dass ich nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard geschult wurde und keine Kurse und/oder Seminare bei der Scientology-Organisation besuche oder besucht habe, in denen nach der Technologie von L. Ron Hubbard gearbeitet wird und dass sämtliche Coachings und Beratungen nicht nach dieser Technologie durchgeführt werden. Zudem lehne ich sektiererische Praktiken jedweder Art ab und distanziere mich ausdrücklich von Sekten und ähnlichen Organisationen.

12.Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Berlin. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Berlin. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Data Protection

Bei allem, was ich tue, steht Nachdenklichkeit im Mittelpunkt, daher ist mir der Schutz Ihrer Daten sehr wichtig. Deshalb habe ich ein paar Änderungen an meinen Richtlinien vorgenommen. Das ändert nichts an meinen Coaching-Programmen, aber wenn Sie mehr wissen möchten, schauen Sie unten nach.

Wenn Sie mit mir als Coach oder Trainer arbeiten, sammle ich einige Ihrer Daten, wie Ihren Namen und Ihre Adresse. Hier sind einige kurze Beispiele, die Ihnen dabei helfen sollen, einen Sinn zu erkennen.

 

Warum wir es sammeln

Damit ich Ihnen Kursmaterial, süße personalisierte Karten und andere Ressourcen, die Sie angefordert oder gekauft haben, zusenden kann.
So erhalten Sie individuelle Angebote und Angebote.

 

Wenn ich es einsammle

Wenn Sie sich für ein Coaching oder Training anmelden.
Wenn Sie ein Produkt wie ein eBook oder einen Online-Kurs bestellen.

 

Was ich damit mache

Ich gebe Ihre Daten manchmal an Dritte weiter, um meinen Service zu verbessern. Dies kann z.B. die Weitergabe Ihrer Lieferadresse an einen Kurierdienst sein, damit dieser Ihre Bestellung an Sie weiterleiten kann, oder die Weitergabe Ihrer Daten an einen Zahlungsdienst, um Betrug zu verhindern und aufzudecken. Dies geschieht nie ohne Ihre Erlaubnis.
Ich werde Ihre Daten NIEMALS in einer Weise verwenden, die nicht bereits in den von Ihnen erteilten Genehmigungen beschrieben ist.
Ich nehme Ihre Privatsphäre ernst und wir werden Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen. Niemals.

 

Wie wir uns darum kümmern

Ihre Informationen befinden sich nur auf meinem Computer und nur meine vertrauenswürdige VA hat Zugriff auf sie für Marketingzwecke.

 

Ihre Rechte

Ich habe eine klare Vorratsdatenspeicherung. Das bedeutet, dass ich Ihre Daten nur so lange behalte, wie Sie mir die Erlaubnis dazu erteilt haben. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.

 

Data Protection in English |||

Thoughtfulness is at the heart of everything I do, so protecting your data is extremely important to me. That’s why I’ve made a few tweaks to my policies. It won’t change any of my coaching programmes, but if you’d like to know more take a look below.

When you start working with me as a coach or trainer, I collect some of your data, like your name and address. Here’s some quick examples to help make sense of it.

 

Why we collect it

– So that I can send you course materials, cute personalised cards in the post and other resources that you have requested or purchased
– So you can get individualised deals and offers.

 

When I collect it

– When you sign up for coaching or training.
– When you order a product such as an ebook or online course.

 

What I do with it

– I might sometimes share your data with third parties to improve my service. This could be sharing your delivery address with a courier service for instance so they can get your order to you, or sharing your info with a payment service to prevent and detect fraud. This is never done without your permission.
– I will NEVER ever use your data in a way that isn’t already outlined in the permissions you’ve given me.
– I take your privacy seriously and we won’t sell your personal data. Ever.

 

How we look after it

– You information is only on my computer and only my trusted VA has access to it for marketing purposes.

Berlin, 14.05.2018